سياسة الإرجاع
هذه السياسة توضح حقوق العميل وحقوق موقع ENGMOH DIGITAL LTD، لذلك نرجو قراءتها بعناية لمعرفة كيفية التعامل مع طلبات الإرجاع والاسترداد.
سياسة الإرجاع
- يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون الطلب مبررًا ومقبولًا وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
- لن يتم رد المبلغ إذا تم استخدام الخدمة أو تم تنزيل المحتوى الرقمي.
- يتم استرداد الأموال باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 أيام من الموافقة.
- تحتفظ ENGMOH DIGITAL LTD بالحق في رفض طلبات الاسترداد غير المبررة.
التأخر في تقديم الخدمة
- إذا لم يتم تسليم الخدمة في الوقت المحدد، يحق للعميل طلب استرداد كامل للمبلغ المدفوع.
- في حالة التأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، سيتم إبلاغ العميل بخيارات بديلة مثل تمديد المدة أو استبدال الخدمة.
إلغاء الطلبات
- يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل قبل بدء تنفيذ الخدمة.
- إذا بدأ تنفيذ الخدمة، فقد يتم استرداد جزء من المبلغ وفقًا لتقديرنا.
استثناءات الإرجاع
- الخدمات الرقمية التي تم تفعيلها أو تحميلها لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها.
- أي منتج أو خدمة مخصصة تم تنفيذها وفقًا لمتطلبات العميل لا تخضع للإرجاع.
كيفية تقديم طلب إرجاع
إذا كنت ترغب في تقديم طلب إرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +44 7446 130562
- العنوان: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.
ENGMOH DIGITAL LTD - نضمن لك تجربة مريحة وعادلة
